大揭秘！超大高铁站竟有这些高科技

　　重庆东站自开通运营以来，成都局集团公司将科技应用深度融入客运服务各环节，以精细化智慧服务持续提升旅客出行品质，开启了以旅客需求为导向的服务革新。该站广泛运用人工智能、物联网、大数据、云计算、数字孪生等新兴技术，研发投用了100余项智能应用成果，能够实时监测站内温度、湿度、客流量等信息，并进行自动化调度和管理，为旅客提供良好乘车体验。

　　盛夏的重庆，室外气温连续数日高达40℃以上，而重庆东站候车大厅内始终保持着凉爽宜人的环境。5座4米高“山茶花”岛式空调，作为一体式集成空调系统，接入站房智慧能源管控平台，可根据室内温度实时调控送风温度与强度，同时搭配穹顶91.5%以上的高透光率玻璃与智能隔热膜，实现自然光利用与温度调控的完美平衡，让候车大厅各个角落温度均匀舒适。

　　“走进候车大厅瞬间就暖和了！这么大的空间也不会感到冷。”近日，准备搭乘高铁列车前往长沙的王女士连连称赞。进入冬季，随着气温下降，室外寒意渐浓，智慧空调系统切换运行模式，将室内温度稳定维持在人体舒适区间，搭配智能隔热膜的保温效果，候车大厅内始终保持温暖。“该空调系统温度损耗较传统机组降低两成以上，在保障旅客体感的同时，实现绿色节能的双重效益。”重庆东站相关负责人表示。

　　智慧化服务细节渗透在细微之处。在重庆东站的智慧卫生间，门口的智能交互终端能实时显示空余厕位，还能提供邻近卫生间导览服务。系统可动态感知卫生间内空气质量，自动启动新风净化程序，让卫生间始终保持空气清新。“看显示屏就知道哪个蹲位可用，一目了然，太智能了！”旅客们纷纷对这种智能化的服务赞不绝口。针对重点旅客需求，“第三卫生间”内还配齐了儿童设施和应急呼叫按钮，为重点旅客群体出行增添了安全保障。

　　科技赋能不止于硬件设施。重庆东站的智慧枢纽调度指挥中心打通信息壁垒，实现行车调度、客运服务、安全监控、应急指挥等核心业务无缝衔接，构建了“一体化、智能化、可视化”管理生态。巨幅屏幕上，基于高精度数字孪生技术构建的车站“虚拟镜像”实时流转，站内客流热力分布、设备运行状态、列车到发等信息一目了然，客运组织工作实现了精准管理、迅速响应。

　　精准服务离不开数据支撑。智慧平台通过小时客流统计图、分方向客流占比等数据，助力重庆东站精准捕捉客流峰值与密集时段，从而动态调整资源配置。数据显示，国庆中秋“双节”假期首日，上午时段到站客流较其他时段更为集中，重庆东站工作人员立即增开售票窗口和安检通道，同时调配人员在候车区加强引导，高效应对客流高峰。据统计，当天高峰时段旅客平均进站时间缩短50%。

　　科技在应急处置方面尤为凸显。此前，智慧平台“车站风险”版块突发红色预警。一趟经停列车因暴雨影响晚点，停靠站台与时间发生变化，存在旅客漏乘误乘风险。接到预警后，重庆东站综控员通过平台实时掌握列车动态数据，第一时间联动广播系统播报信息，同步更新检票口电子显示屏，通知工作人员提前到位引导。同时，平台自动展现该列车相关工作人员出务信息，监控画面聚焦检票口、站台、出站口关键区域。最终，该趟列车所有旅客安全有序乘车。

　　从夏季的清凉舒适到冬季的暖意融融，从智慧卫生间的便捷省心到智慧指挥中心的精准高效，重庆东站始终以旅客需求为导向，以科技为支撑，让旅客的出行体验更具智慧、更有温度、更添品质，为新时代铁路客运服务高质量发展注入创新动能。

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